Turbina - IA para Gestão de Demandas e Conformidade

Conheça o Turbina lite

O Turbina lite é a plataforma SaaS que utiliza Inteligência Artificial para revolucionar a gestão de demandas e a conformidade com os Órgãos de Defesa do Consumidor.

O Turbina lite centraliza todas as suas interações de forma omnichannel, incluindo os principais Órgãos de Defesa do Consumidor (PROCON, Anatel, Consumidor.GOV, Reclame Aqui), e seus próprios canais como WhatsApp e E-mail, em um único ambiente intuitivo.

Nossa IA avançada, com suporte de BOTs inteligentes para atendimento em seus canais diretos, automatiza tarefas internas, oferece insights poderosos a partir das demandas recebidas e acelera a preparação para a resolução de casos junto aos órgãos, permitindo que sua equipe foque em estratégias e na satisfação do cliente.

Com o Turbina lite, você ganha eficiência na gestão de reclamações, reduz custos operacionais e melhora significativamente seus indicadores de atendimento e conformidade, impulsionado por nossa Inteligência Artificial.

Visão da plataforma O Turbina lite com IA

Funcionalidades que impulsionam resultados

Descubra como nossa plataforma transforma seus processos.

Melhoria da reputação institucional

Demonstre comprometimento com a proteção do consumidor e transparência nas relações de consumo.

Agilidade no atendimento

Mostre que sua empresa está aberta ao diálogo e age proativamente para resolver conflitos.

Redução de autuações e sanções

Cumprindo os prazos e respondendo adequadamente, você reduz o risco de multas, notificações e processos administrativos.

Melhor gestão de equipes

Distribuição mais fácil de tarefas entre atendentes ou áreas e acompanhamento centralizado do desempenho por equipe e/ou canal.

Economia de tempo e recursos

Sua equipe lida com uma única interface em vez de acessar múltiplos sistemas ou portais. Garanta mais agilidade no tratamento das demandas e menos risco de erros.